Вопросы и ответы

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.

Подключение

Охранная сигнализация - это комплекс технических средств, который обеспечивает своевременную передачу тревожного сигнала на пульт централизованного обслуживания. Выполнение этой цели достигается путем оповещения о несанкционированном проникновении в охраняемую зону и, возможно, вызовом группы задержания.

Техническая система охранной сигнализации включает в себя высокотехнологичные приборы, такие как:

  • датчики разных типов;
  • звуковые и световые оповещатели;
  • индикаторы;
  • модули;
  • множество других более мелких элементов;

При условии соблюдения определенных правил при установке технической системы, охранная сигнализация будет качественно выполнять свое предназначение - защиту охраняемого объекта.

Мобильная охранная сигнализация - это небольшая транспортируемая система сигнализации, которая может оповестить владельца о вторжении в охраняемое пространство, отправив немедленное оповещение на мобильный телефон. Данная система охранной сигнализации называется мобильной, так как она может быть размещена где угодно и переноситься с места на место.

С помощью такой системы Вы сможете:

  • получать тревожный сигнал о несанкционированном вторжении на мобильный телефон (sms-оповещение);
  • осуществлять контроль за состоянием охраняемого объекта в любое время суток;
  • просматривать полученное изображение на компьютере или прослушивать аудиопередачу тревожного сигнала;
  • включать системы оповещения на объекте и управлять устройствами охранной сигнализации;
  • экстренно вызвать помощь при возникновении опасной ситуации;

Как же работает мобильная охранная сигнализация? Ответ прост - система использует GSM-контроллер, который, будучи подключенным к датчикам и оповещателям, передает тревожный сигнал.

Пожарная сигнализация - это комплекс приборов, устанавливаемый на охраняемом объекте и выполняющий функции своевременного обнаружения возгорания и оповещения людей. В перечень наших услуг входит:

  • проектирование;
  • монтаж;
  • обслуживание охранно-пожарной сигнализации;

Установка приборов пожарной сигнализации занимает минимальный период времени. Специалисты нашей компании проведут все монтажные работы максимально быстро, и, что немаловажно, в удобное для Вас время. Имея немалый опыт работы в данной сфере, наши сотрудники установят приборы пожарной сигнализации по всем правилам и нормам, обеспечив тем самым безопасность объекта.

«ФАРБ» предоставляет охранные услуги высокого качества. Собственная служба реагирования, служба клиентского сервиса (горячая линия), современное беспроводное оборудование, высокое качество услуг. Кроме того, компания несет материальную ответственность за каждый охраняемый объект. Установив невысокую абонентскую плату и оптимальную цену за надежную систему безопасности, мы предлагаем акции и спецпредложения, чтобы сотрудничество с "ФАРБ" было для Вас максимально комфортно.
Комплекс работ по установке стандартного комплекта оборудования занимает в среднем 3 часа. За это время специалисты компании знакомят клиента с оборудованием, проводят монтаж системы и составляют необходимые документы. Удобное время монтажа оговаривается заранее.

Да. Мы устанавливаем оборудование в любое удобное для Вас время, в том числе, в выходные дни.

Если Вас обслуживает другая организация, воспользуйтесь услугой «переподключения». Уже установленное оборудование будет подключено к нашей станции мониторинга. Эта услуга – бесплатна.

Да, мы предоставляем скидки на второе и последующие подключения системы. Кроме того, мы регулярно делаем выгодные спецпредложения.

Да. Мы используем различные каналы связи. Это не только телефон, но и интернет, радиоканалы, GSM, GPRS. Сигнал с объекта поступает на нашу станцию мониторинга в любом случае.
Систему безопасности можно установить на любом объекте. В случае с нестандартным или большим помещением, специалисты «ФАРБ» проводят его осмотр, оценку и составляют индивидуальный проект. После согласования проекта с клиентом, система устанавливается и подключается.

Обслуживание

В этом нет необходимости. Прибывшая по тревожному сигналу группа быстрого реагирования берет ситуацию под контроль и ожидает прибытия клиента, оповещенного о «тревоге».

Да. На основе оценки объекта наши специалисты подбирают оптимальную комплектацию системы и предлагают ряд дополнительных опций. При возникшей после установки необходимости, вы можете заказать дополнительное оборудование и заключить договор на оказание дополнительных услуг.

Цены фиксируются на один год. К вопросу ценообразования и изменения тарифов мы подходим крайне осмотрительно.

Да, контракт может быть приостановлен. Для этого необходимо обратиться в службу клиентского сервиса.

Мы предоставляем отчет о постановке/снятии объекта с охраны за определенный период времени, в том числе, во время отсутствия клиента. Кроме того, мы предлагаем услугу «sms-уведомление», с которой клиент получает оповещения на мобильный телефон при каждом снятии или постановке объекта на охрану.

Сегодня «ФАРБ» работает на территории г. Йошкар-Олы, Медведевского, Советского и Моркинского районов Республики Марий Эл, сеть компании постоянно расширяется.

Группы быстрого реагирования рассредоточены по городу с учетом дорожной ситуации и расположения охраняемых объектов. На тревожный сигнал реагирует тот экипаж, время прибытия которого окажется минимальным.

Да. Группа быстрого реагирования всегда прибывает на объект в полной экипировке, включающей вооружение.

На случай, если нападение произошло в момент, когда объект снят с охраны, и клиент находится непосредственно в помещении, предусмотрена тревожная кнопка на брелоке с ее помощью можно подать сигнал на центральную станцию мониторинга.

Оборудование оснащено резервными источниками питания, отключения электроэнергии на объекте никак не влияют на качество мониторинга. Кроме того, сигнал об отключении электричества тут же поступает на станцию мониторинга, и оператор информирует клиента о проблеме.

  • 1
  • 2
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.