Остались вопросы?
Мы с радостью перезвоним Вам.
Заказать обратный звонок
Услуги безопасности
надежность
Единый многоканальный телефон: 8 800 250-78-74 Звонок бесплатный
Ваша защита и Интересное Подключиться

Вопрос – Ответ

Подключение

Подключение

Техническая система охранной сигнализации. Что к ней относится?
Техническая система охранной сигнализации. Что к ней относится?

Охранная сигнализация - это комплекс технических средств, который обеспечивает своевременную передачу тревожного сигнала на пульт централизованного обслуживания. Выполнение этой цели достигается путем оповещения о несанкционированном проникновении в охраняемую зону и, возможно, вызовом группы задержания.

Техническая система охранной сигнализации включает в себя высокотехнологичные приборы, такие как:

  • датчики разных типов;
  • звуковые и световые оповещатели;
  • индикаторы;
  • модули;
  • множество других более мелких элементов;

При условии соблюдения определенных правил при установке технической системы, охранная сигнализация будет качественно выполнять свое предназначение - защиту охраняемого объекта.

Закрыть
Посредством чего работает мобильная охранная сигнализация?
Посредством чего работает мобильная охранная сигнализация?

Мобильная охранная сигнализация - это небольшая транспортируемая система сигнализации, которая может оповестить владельца о вторжении в охраняемое пространство, отправив немедленное оповещение на мобильный телефон. Данная система охранной сигнализации называется мобильной, так как она может быть размещена где угодно и переноситься с места на место.

С помощью такой системы Вы сможете:

  • получать тревожный сигнал о несанкционированном вторжении на мобильный телефон (sms-оповещение);
  • осуществлять контроль за состоянием охраняемого объекта в любое время суток;
  • просматривать полученное изображение на компьютере или прослушивать аудиопередачу тревожного сигнала;
  • включать системы оповещения на объекте и управлять устройствами охранной сигнализации;
  • экстренного вызвать помощь при возникновении опасной ситуации;

Как же работает мобильная охранная сигнализация? Ответ прост - система использует GSM-контроллер, который, будучи подключенным к датчикам и оповещателям, передает тревожный сигнал.

Закрыть
Какой период времени займет установка приборов пожарной сигнализации?
Какой период времени займет установка приборов пожарной сигнализации?

Пожарная сигнализация - это комплекс приборов, устанавливаемый на охраняемом объекте и выполняющий функции своевременного обнаружения возгорания и оповещения людей. В перечень наших услуг входит:

  • проектирование;
  • монтаж;
  • обслуживание охранно-пожарной сигнализации;

Установка приборов пожарной сигнализации занимает минимальный период времени. Специалисты нашей компании проведут все монтажные работы максимально быстро, и, что немаловажно, в удобное для Вас время. Имея немалый опыт работы в данной сфере, наши сотрудники установят приборы пожарной сигнализации по всем правилам и нормам, обеспечив тем самым безопасность объекта.

Закрыть
Почему стоит выбрать пультовую охрану от вашей компании?
Почему стоит выбрать пультовую охрану от вашей компании?

«ФАРБ» предоставляет охранные услуги высокого качества. Собственная служба реагирования, служба клиентского сервиса (горячая линия), современное беспроводное оборудование, высокое качество услуг. Кроме того, компания несет материальную ответственность за каждый охраняемый объект. Установив невысокую абонентскую плату и оптимальную цену за надежную систему безопасности, мы предлагаем акции и спецпредложения, чтобы сотрудничество с "ФАРБ" было для Вас максимально комфортно.

Закрыть
Сколько времени занимает подключение?
Сколько времени занимает подключение?

Комплекс работ по установке стандартного комплекта оборудования занимает в среднем 3 часа. За это время специалисты компании знакомят клиента с оборудованием, проводят монтаж системы и составляют необходимые документы. Удобное время монтажа оговаривается заранее.

Закрыть
Можно ли заказать установку оборудования на выходной день?
Можно ли заказать установку оборудования на выходной день?
Да. Мы устанавливаем оборудование в любое удобное для Вас время, в том числе, в выходные дни.
Закрыть
Если у меня уже заключен договор с охранной организацией, могу ли я стать вашим клиентом?
Если у меня уже заключен договор с охранной организацией, могу ли я стать вашим клиентом?
Если Вас обслуживает другая организация, воспользуйтесь услугой «переподключения». Уже установленное оборудование будет подключено к нашей станции мониторинга. Эта услуга – бесплатна.
Закрыть
Предоставляются ли скидки на подключение второго и последующих объектов?
Предоставляются ли скидки на подключение второго и последующих объектов?
Да, мы предоставляем скидки на второе и последующие подключения системы. Кроме того, мы регулярно делаем выгодные спецпредложения.
Закрыть
Можно ли установить сигнализацию на объект, где нет телефона? Например, на даче?
Можно ли установить сигнализацию на объект, где нет телефона? Например, на даче?
Да. Мы используем различные каналы связи. Это не только телефон, но и интернет, радиоканалы, GSM, GPRS. Сигнал с объекта поступает на нашу станцию мониторинга в любом случае.
Закрыть
Можно ли установить систему безопасности на сложном или крупном объекте?
Можно ли установить систему безопасности на сложном или крупном объекте?
Систему безопасности можно установить на любом объекте. В случае с нестандартным или большим помещением, специалисты «ФАРБ» проводят его осмотр, оценку и составляют индивидуальный проект. После согласования проекта с клиентом, система устанавливается и подключается.
Закрыть
Когда квартира находится на сигнализации, будет ли система реагировать на движение животных, таких как кошка или собака?
Когда квартира находится на сигнализации, будет ли система реагировать на движение животных, таких как кошка или собака?
Принцип действия системы таков, что датчики не реагируют на движение объектов с массой до 20 кг. Нет никакой проблемы, если дома находятся кошки и собаки, даже крупных пород.
Закрыть
Как обеспечивается питание системы: датчиков и других компонентов? Требует ли это прокладки дополнительных проводов и установки розеток?
Как обеспечивается питание системы: датчиков и других компонентов? Требует ли это прокладки дополнительных проводов и установки розеток?
Имеется оборудование как беспроводное, так и проводное в зависимости от цены.
Закрыть
Кто выезжает по сигналу тревоги, и в течение какого времени осуществляется прибытие на место?
Кто выезжает по сигналу тревоги, и в течение какого времени осуществляется прибытие на место?
По сигналу тревоги на охраняемый объект выезжает экипированная группа быстрого реагирования. Среднее время прибытия по Йошкар-Оле и районам 7 минут.
Закрыть
Какие полномочия имеют сотрудники группы быстрого реагирования «ФАРБ» по сравнению с силами вневедомственной охраны?
Какие полномочия имеют сотрудники группы быстрого реагирования «ФАРБ» по сравнению с силами вневедомственной охраны?
В соответствии с законодательством, сотрудник ГБР имеет право задержания правонарушителя на месте, в том числе с применением специальных средств, а в случае угрозы жизни сотрудника охраны, применить служебное оружие. Таким образом, действия и полномочия службы реагирования аналогичны полиции с разницей лишь в двух моментах: сотрудник ГБР не имеет права обыска и права доставления задержанного в участок, в этих целях привлекаются силы полиции.
Закрыть
Кто вправе заключать договор на охрану квартиры от имени клиента, кроме собственника?
Кто вправе заключать договор на охрану квартиры от имени клиента, кроме собственника?
Договор может заключить любой проживающий в квартире жилец. Для заключения договора охраны нужно предоставить копию свидетельства на собственность или копию договора аренды, в редких случаях (в зависимости от типа владения) может потребоваться выписка из Домовой книги.
Закрыть
Обслуживание

Обслуживание

Необходимо ли сдавать ключи от квартиры для ее охраны?
Необходимо ли сдавать ключи от квартиры для ее охраны?
В этом нет необходимости. Прибывшая по тревожному сигналу группа быстрого реагирования берет ситуацию под контроль и ожидает прибытия клиента, оповещенного о «тревоге».
Закрыть
Можно ли дозаказать оборудование после первичной установки?
Можно ли дозаказать оборудование после первичной установки?
Да. На основе оценки объекта наши специалисты подбирают оптимальную комплектацию системы и предлагают ряд дополнительных опций. При возникшей после установки необходимости, вы можете заказать дополнительное оборудование и заключить договор на оказание дополнительных услуг.
Закрыть
Будут ли повышаться цены на абонентское обслуживание?
Будут ли повышаться цены на абонентское обслуживание?
Цены фиксируются на один год. К вопросу ценообразования и изменения тарифов мы подходим крайне осмотрительно.
Закрыть
Есть ли возможность приостановки контракта на определенное время?
Есть ли возможность приостановки контракта на определенное время?
Да, контракт может быть приостановлен. Для этого необходимо обратиться в службу клиентского сервиса.
Закрыть
Могу ли я узнать, что происходит в доме во время моего отсутствия?
Могу ли я узнать, что происходит в доме во время моего отсутствия?
Мы предоставляем отчет о постановке/снятии объекта с охраны за определенный период времени, в том числе, во время отсутствия клиента. Кроме того, мы предлагаем услугу «sms-уведомление», с которой клиент получает оповещения на мобильный телефон при каждом снятии или постановке объекта на охрану.
Закрыть
В пределах какой территории работает компания?
В пределах какой территории работает компания?
Сегодня «ФАРБ» работает на территории г. Йошкар-Олы, Медведевского, Советского и Моркинского районов Республики Марий Эл, сеть компании постоянно расширяется.
Закрыть
Каким образом обеспечивается оперативное реагирование в условиях автомобильных пробок?
Каким образом обеспечивается оперативное реагирование в условиях автомобильных пробок?
Группы быстрого реагирования рассредоточены по городу с учетом дорожной ситуации и расположения охраняемых объектов. На тревожный сигнал реагирует тот экипаж, время прибытия которого окажется минимальным.
Закрыть
Вооружены ли сотрудники группы реагирования?
Вооружены ли сотрудники группы реагирования?
Да. Группа быстрого реагирования всегда прибывает на объект в полной экипировке, включающей вооружение.
Закрыть
Что делать, если несанкционированное проникновение на объект произошло в момент, когда он снят с охраны клиентом?
Что делать, если несанкционированное проникновение на объект произошло в момент, когда он снят с охраны клиентом?
На случай, если нападение произошло в момент, когда объект снят с охраны, и клиент находится непосредственно в помещении, предусмотрена тревожная кнопка на брелоке с ее помощью можно подать сигнал на центральную станцию мониторинга.
Закрыть
Как обеспечивается охрана объекта, если он по какой-то причине обесточен?
Как обеспечивается охрана объекта, если он по какой-то причине обесточен?
Оборудование оснащено резервными источниками питания, отключения электроэнергии на объекте никак не влияют на качество мониторинга. Кроме того, сигнал об отключении электричества тут же поступает на станцию мониторинга, и оператор информирует клиента о проблеме.
Закрыть
Несет ли компания ответственность за охраняемый объект?
Несет ли компания ответственность за охраняемый объект?
«ФАРБ» несет материальную ответственность за качество своей работы. Это правило закреплено в договоре на оказание услуг.
Закрыть
Как осуществляется охрана объекта в то время, когда клиента нет в городе?
Как осуществляется охрана объекта в то время, когда клиента нет в городе?
При заключении договора клиент заполняет анкету, где указывает доверенных лиц с распределением приоритетов и ответственности. Если операторы не дозвонились первому из них, обзвон продолжается по списку вниз. Получив тревожный сигнал, группа быстрого реагирования приезжает на место и остматривает охраняемый объект на предмет возможного проникновения. Если есть факты, свидетельствующие о проникновении (например, следы взлома двери или окна), группа блокирует выходы и оповещает соответствующее доверенное лицо, которое и принимает дальнейшие решения. Клиенту следует заранее позаботиться о наличии ключей у доверенных лиц.
Закрыть
Что такое стоимость обслуживания и что в нее входит?
Что такое стоимость обслуживания и что в нее входит?
Это ежемесячная абонентская плата клиента. Эта стоимость включает:
- Круглосуточный мониторинг
- Оперативное реагирование по тревожному сигналу
- Техподдержка и консультации
Все это в неограниченном объеме и формате 24/7. Для сектора коммерческой недвижимости в стоимость так же входит сервисное обслуживание.
Закрыть
Как обезопасить квартиру в период майских праздников и летних отпусков?
Как обезопасить квартиру в период майских праздников и летних отпусков?
Самый простой и надежный способ - это установка системы безопасности в квартиру. Если вы не успели этого сделать, вот несколько "народных рецептов": - Закажите противовзломную фурнитуру на стеклопакеты, она пригодится жильцам первых и последних этажей. Стекло при ударе бьется, но вытащить его сложно, занимает до 40 минут даже у опытных воров. Мало кто рискнет так долго возиться. - Если Вы живете на первом этаже и давно задумывались о решетках на окна, поставьте их сейчас и чувствуйте себя спокойнее на отдыхе. - Маленькая хитрость: поставьте две двери! Первая – обычная, вторая – более надежная. Часть воров решит, что у вас просто нечего брать. Еще часть уйдет после взлома первой двери, решив не рисковать и не терять времени. А для клиентов «ФАРБ» все гораздо проще: сигнал уйдет к нам после взлома первой двери, а пока вор будет возиться с замками на второй, его нейтрализует группа быстрого реагирования еще до попадания в Вашу квартиру! - Не оставляйте дома мелкие ценные вещи (деньги, драгоценности, бумаги, мобильники и ноутбуки). Крупные предметы (домашний кинотеатр, музыкальные системы) интересуют меньше: и выносить неудобно, и реализация с риском. - Попросите соседей присмотреть за квартирой. Пожилые люди очень бдительны. К тому же, простая реплика за соседней дверью способна отпугнуть вора. - Перед отъездом проверьте, все ли форточки, балконы и окна закрыты. Часто из нескольких вариантов грабителя привлечет тот, где открыто окно или форточка: и пусть в этом окне шторы не такие шикарные, как в соседнем, зато задача проще! - Проверьте, выключен ли газ, вода и электроприборы. Миф о том, что громко включенное радио станет надежной защитой против грабителей – всего лишь миф, преступники давно знают об этом приеме. А короткое замыкание может привести к пожару, и последствия часто оказываются более разрушительными, чем после кражи.
Закрыть

Остались вопросы?
Напишите нам!

Мы очень ценим обратную связь и всегда рады ответить на все ваши вопросы.

Менеджер свяжется с вами в ближайшее время и разъяснит все непонятные моменты.

Все права защишены «ФАРБ», 2016г.
ООО НОП "ФАРБ"
ИНН 1215088705
КПП 121 501 001
ОГРН 1 031 200 417 335